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罗伊斯-奥尼尔：我们犯了错误沟通失误 对手抓住了这些机会

《罗马体育报》消息，马竞俱乐部营销总监瓦莱里奥-戈里现身哈佛这所美国名校，社媒粉丝突破1亿<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205045095534_p.jpg" width="900" height="450" /> 马德里竞技走上了讲台。不是在球场上，那里有“匪帅”西蒙尼去对抗巴萨和皇家马德里，而是在大学里，而且是世界上最负盛名的大学之一。事实上，这家西班牙俱乐部向哈佛商学院讲述了自己的国际化成长历程。俱乐部营销总监、罗马人、前罗马俱乐部人士瓦莱里奥-戈里介绍了球队的全球营销战略，以及推动俱乐部社媒粉丝总数突破1亿的过程。10月22日周四，马竞分享了自己近年来国际化成长的经验。与学生们的这场交流，由哈佛商学院足球俱乐部组织，这个学生社团隶属于哈佛大学研究生院，也是全球最负盛名的商学院之一。马德里竞技走进哈佛，交流会上重点讨论了俱乐部的全球营销战略，以及它如何在世界范围内把社媒粉丝数推过1亿。对话还谈到这家马德里俱乐部如何在全球层面打造品牌、连接新的受众，以及在不同市场与球迷保持关系。学生们也对戈里的职业经历，以及他在体育产业中的经验很感兴趣。事实上，马竞早已成为一个标杆：那些极具传播力的圣诞视频、毫不含糊的转会声明、带着调侃意味的推文，甚至“圣雷莫幻想足球”，都成了这套策略的一部分。如今，这家马德里俱乐部已被视为一个值得研究的样本。

罗体：马竞前往哈佛讲述俱乐部国际化成长历程，介绍营销战略

舒斯特尔在接受德国《图片报》采访时称赞了弗里克的工作，但也提醒了球队面临的风险。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205043023548_p.jpg"/> “我认为巴萨已经准备好赢得本赛季的欧冠。这是最大的目标，如果整个俱乐部和弗里克都能因此高兴，我也会很开心，因为他们在过去几年里打造了非常重要的东西。”他说。这位德国人甚至坦言，自己最想看到的决赛是巴塞罗那对拜仁慕尼黑，虽然他也把巴黎圣日耳曼列为最有力的争冠热门之一。正因为如此，他认为这些球队可能会惩罚巴萨的防守问题。“要想胜出，巴萨仍然必须解决一个弱点：防守。”舒斯特解释道。这位前球员回顾说，球队的进攻打法让他们丢球太多，而且很多时候不得不依靠强大的攻击力来解决比赛。“由于踢法太过进攻，他们通常会丢两球甚至更多。”他说。随后他又提醒：“进攻端像一台机器，但面对拜仁或巴黎圣日耳曼这样的强敌，你不可能总能打进那么多球。”尽管如此，舒斯特还是表示自己很欣赏弗里克。“他对俱乐部来说是一种福气。”他认为，这位主帅已经把巴塞罗那的进攻理念和德国式纪律结合了起来。“现在所有球员都会跑动去抢回球权，连亚马尔也是如此。”他还强调了球队在身体层面的变化。“在弗里克手下，球队有了德国式纪律，球员们重新真正开始流汗了，无论是在球场还是在健身房。”他还拿此前的时期作对比：“和哈维时期不同，面对强队时，球队不会在30分钟后就筋疲力尽。”舒斯特也毫不吝啬对亚马尔的称赞，他还亲自认识这名球员。“他是个很棒的小伙子，一点也不傲慢。”他说。随后他给出预测：“如果伤病不拖累他，他会拥有一段非常伟大的职业生涯。”这位德国人的最终结论很明确：巴塞罗那有天赋、有身体对抗，也有征服欧洲的雄心。但如果想捧起欧冠，他们还必须在防守端找到更好的平衡。

舒斯特尔：巴萨已经准备好赢得本赛季的欧冠，希望决赛踢拜仁

北京时间2026年10月28日，在姆巴佩涉华言论风波持续数日后，皇马官方终于发布道歉声明。声明称：“就姆巴佩近期言论可能给中国人民造成的不适表示歉意。”但球迷看完不买账：“‘可能’‘不快’，好轻蔑的道歉。”<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205041057724_p.jpg" width="977" height="994" /> 先看声明原文。皇马在中文官网和西语公告中表示，对姆巴佩言论“可能给中国人民带来的任何不适”表示歉意，强调俱乐部对中国历史、文化和人民怀有“深深的敬意”，并重申对尊重、共存和文化理解的承诺。措辞工整，格式规范，但关键词是“可能”和“不适”。球迷的质疑一针见血：“什么叫可能造成不快？就是还不觉得错吗？”“都这么严重了还能叫不快，就没想认认真真道歉。”更扎眼的是用词姿态。西语公告中用了“admiración”（钦佩/敬仰），中文翻译为“敬仰”。有球迷质问：“道歉文你把自己的位置放得这么高啊？谁敬仰你了？”一家足球俱乐部，在道歉声明里让受害方“敬仰”自己，这姿态，确实不像道歉，像通知。有球迷总结：“《可能造成不快》《敬仰皇家马德里》，暗戳戳地不服，一如既往地傲慢。”<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205042059614_p.jpg"/> 对比更显落差。西甲联盟主席特瓦斯亲自会见中国大使，声明中写“深表遗憾”“致以敬意”；姆巴佩本人用中英法三语道歉，态度明确。皇马拖到最后，交出的却是一份“可能+不适+敬仰”的官样文章。有球迷感叹：“一次两次三次四次，就是俱乐部的企业文化。”从赫伊森到姆巴佩，皇马的道歉，永远慢半拍、轻三分。深度看，这份道歉的问题不在“道不道”，在“怎么道”。“可能造成不适”是外交辞令，不是真诚悔意；“敬仰”是居高临下，不是平等尊重。真正的道歉，不需要修饰词，需要的是承认错误、承担责任、给出行动。央视说“听其言，更观其行”，皇马这次“言”都没说利索，“行”又从何谈起？<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205042079893_p.jpg"/> 从“个人行为”到“可能不适”，从拒绝西甲帮助到“敬仰”式道歉，皇马的态度变了吗？字面上变了，骨子里没变。球迷的眼睛是雪亮的：轻蔑的道歉，比不道歉更伤人。

皇马官方终于道歉！道歉中用了“可能和不快” 球迷：好轻蔑的道歉

海星体育10月26日讯 NBA常规赛，太阳111-133大比分不敌掘金。赛后，罗伊斯-奥尼尔接受了采访。谈及球队表现，奥尼尔表示：“我们犯了一些错误，在一些环节上出现了沟通失误，而对手利用了我们的这些失误。”此役，奥尼尔得到7分4篮板2助攻。<img src="https://pic001-prod-new.obs.ap-southeast-1.myhuaweicloud.com:443/avatar/ori-p0020251026235033005894_p.jpg"/>

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据塞尔台报道，西班牙足坛将无法回避这起在国内持续发酵的重大担忧。托莱多省乌尔达镇的两列列车相撞事故仍让人震惊，这两列火车当时正在往返马德里和安达卢西亚。西班牙足协已紧急就原定仅数小时后进行的国王杯比赛日作出应对方案。原定于本周三进行的24场国王杯比赛全部暂停，等待另行安排时间。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205046053721_p.jpg"/> 考虑到事态严重，西班牙足协召开特别会议后作出这一决定。此次全面暂停影响国王杯首轮剩余全部比赛——前18场已于周二进行——尽管外界一度也在猜测周四的比赛会被推迟，但这些比赛目前仍等待最终决定，结果将在未来几小时内公布。事故影响的行程也直接打乱了多家俱乐部的安排，其中对原定于本周三晚在马德里进行的纳瓦尔卡内罗对阵皇家贝蒂斯一战影响最为明显。尽管皇家贝蒂斯一线队原计划乘飞机前往，但队内几名管理人员也受到了这条线路停运的影响。

塞尔：国王杯24场全部改期，结果将在未来几小时内公布

<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205039006957_p.gif" width="596" height="126" /> 作者 | 八个橙 来源 |互联网品牌官从"球员个人行为"到官方致歉，皇马态度大变。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205039002775_p.jpg" width="558" height="251" /> 火源在姆巴佩身上，可这团火顺着球衣烧到了俱乐部。他在一档海外播客节目里主动提起一张恶意合成、严重伤害中国人民感情的图片，把它称作全网最有意思的梗，还补了一句平时常拿这张图和朋友开玩笑。没有断章取义的空间，也没有翻译出错的可能，一个在中国市场赚了多年钱的足坛顶流，把别人的情感底线当成段子讲，讲的时候还带着笑。真正被网民翻出来反复讨论的，是皇马的旧账。这支俱乐部的球员在中国舆论场里踩线不是头一回，早年就有球员出现过伤害中国球迷感情的言行，俱乐部的处理方式几乎是一个模板：先说这是球员的私人表达，再说球员本人并无恶意，最后把话题交给时间。处罚很少见到，表态常常迟到，道歉能省就省。一次是巧合，两次是疏忽，同样的姿势重复出现就成了习惯。这套习惯传递出的信号很明确，中国市场重要，但重要到什么程度，取决于当时的麻烦有多大。所以这次皇马最初的反应并不让人意外，依旧是不慌不忙，仿佛等几天热搜换了话题，事情自然就过去了。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205039054797_p.jpg" width="535" height="296" /> 可惜这次的火没有按剧本烧。东鹏饮料第一个宣布终止与姆巴佩的合作，蒙牛、妙可蓝多跟着清空物料，电商和线下商超同步下架。中央广播电视总台从10月26日起叫停涉及西甲和姆巴佩的赛事播出与广告投放，多个权威平台的相关内容一夜之间检索不到，他在小红书的一百多万粉丝账号也被禁言。几十个小时之内，一个顶级球星在中国市场的商业存在感被清零，这份压力最终全数落回了伯纳乌。压力之下，最先低头的是别人。西甲主席特巴斯致函总台，措辞严厉，说这种行为不可接受，不代表西班牙足球的价值观，西甲联盟也代表旗下所有俱乐部致歉。姆巴佩本人在10月27日晚用中、英、法三种语言发出道歉声明。中国足协当晚发文，要求姆巴佩和皇马作出公开正式道歉。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205039053438_p.jpg"/> 唯独皇马一开始还是那副不温不火的样子。28日中午，俱乐部通过西班牙媒体放话，说这是球员的个人表达，姆巴佩从未有意冒犯，球员有权表达个人主张，顺带宣布与中国赞助商的合作关系没有变化。这番话把责任切得干干净净，也替中国合作方下了结论，等于把海信们直接架到火上。总台体育青少中心发言人当天下午回应得很硬：不认可这种解释，不接受这样的态度，皇马的道歉没到位之前一切免谈，希望皇马不要一厢情愿做白日梦。转折来得比想象中快。10月28日傍晚，皇马在官网和社交平台发布正式致歉信，就姆巴佩的言论给中国人民带来的任何不适表示歉意，称对中国、中国的历史文化和数百万中国球迷怀有深深敬意，俱乐部愿意与姆巴佩一同公开道歉。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205040009127_p.jpg" width="562" height="736" /> 从中午的切割到傍晚的致歉，中间只隔了几个小时。这么快的转弯跟良心发现没什么关系，跟代价传导有关。皇马低头的直接原因并不复杂，转播停了，球迷在愤怒，官方机构在施压，中国市场这块蛋糕突然变得可能端不住。任何一家顶级俱乐部都会算这笔账，道歉的成本远低于失去中国市场的成本。真正值得琢磨的是，为什么总要走到这一步才肯低头。卖球衣时把中国讲成最重要的增长故事，谈尊重时把中国当成一个可以轻慢的远方，这种双重标准在国际体育圈里太常见。道歉是必要的第一步，远不是最后一步。中国球迷其实很好说话，热情也足够，愿意为远在马德里的俱乐部熬夜守候。这份感情不该被当成可以反复透支的资源。皇马这次低了头，接下来要看它记住了什么。全文完，欢迎文末评论、点赞、分享。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205040028971_p.gif" width="532" height="79" />

皇马终于道歉，一切都反转了！

据The Athletic皇马跟队，皇家马德里计划于11月21日召开年度会员代表大会，但目前尚不清楚俱乐部主席弗洛伦蒂诺是否会在会上谈及改变俱乐部所有权模式的计划。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205038068280_p.jpg"/> 记者Mario Cortegana表示，皇马正在筹备此次年度普通会员大会。与此同时，皇马俱乐部主席弗洛伦蒂诺此前提出的俱乐部所有权模式改革计划是否会成为本次大会的讨论内容，目前仍没有明确消息。

TA：皇马计划11月21日举行会员代表大会

足球中的偶然与厄运，往往就是这样。深陷混乱的西班牙人，今天迎来了建队126周年。没有比这更糟糕的日子了。去年，鹦鹉军团还在欧冠席位附近，高调庆祝了125年诞辰；俱乐部原本为这个周三准备了一系列活动，纪念又一年历史，自然不会料到前一天会在国王杯被塞斯陶河淘汰。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205037099644_p.jpg"/> 没有什么比这更能形容这家俱乐部眼下的处境。西班牙人在这个周三庆祝126年历史。队史荣誉柜中拥有四座珍贵奖杯，全部来自国王杯，但球队在本周二未能捍卫这项赛事，前两年也同样早早出局。西班牙人还曾征战90个西甲赛季，如今却排在降级区。无论如何，否极泰来，随着塞尔吉奥-加西亚出任临时主帅，球队开启了新阶段，并等待新主教练到来。回到这个周三所谓的“庆祝”活动，最受关注的行动在俱乐部官网上进行，主角是球迷。这家成立于1900年10月28日的蓝白俱乐部，其会员现在已经可以投票，选择西班牙人27/28赛季的首款主场球衣。从本周三开始，西班牙人球迷可以在三个方案中选出最喜欢的球衣，不过最终胜出的款式要到2027年6月才会公布。第一款球衣中央有一条宽大的蓝色条纹，两侧各有一条白色条纹。第二款设计相近，但蓝色条纹在领口区域有所延伸。最后一款则打破常规，放弃了以往风格，以白色为主色，并在一侧加入蓝色斜向条纹。126周年庆祝活动还伴随着覆盖巴塞罗那全城的广告宣传。从清晨开始，巴塞罗那都会区的五条公交线路和3000多个公交候车亭都展出了纪念海报；此外，巴塞罗那地铁各线路和近郊铁路列车上还设置了96块数字广告牌。

每体：西班牙人迎建队126周年，球迷票选27/28主场球衣

巴塞罗那足球俱乐部很快将与巴西队教练组和卡洛-安切洛蒂展开谈判，希望让拉菲尼亚缺席下一次国际比赛日。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205035078904_p.jpg"/> 巴萨内部态度很明确：出于球员的健康和身体状态考虑，他们认为让他前往国家队报到难以接受。希望拉菲尼亚可以在下一个国际比赛日得到休息。

记者：巴萨将与巴西队沟通，盼拉菲尼亚休战

<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205033066641_p.jpg"/> 姆巴佩的一次失言，正在给整个西甲联赛带来麻烦，而他的东家皇家马德里，并不积极帮助解决这个麻烦。 目前，中央广播电视总台已经暂停西甲赛事及涉及姆巴佩的相关比赛转播，并撤下了有关广告和视频内容。随着事件持续发酵，西甲联盟主席特巴斯不得不亲自出面，与中国驻西班牙大使会面，并向中国球迷公开道歉。姆巴佩本人也发表了法语、英语和中文三语道歉声明。 西甲道歉了，姆巴佩道歉了，唯独皇家马德里迟迟没有作出正式回应，直到北京时间10月28日傍晚，皇马在官方网站发布正式道歉声明，并同步X平台。 <img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205033052319_p.jpg"/> 皇马官网：致歉声明位于醒目位置 作为一家拥有成熟公关体系、深耕中国市场多年的世界顶级足球俱乐部，皇马却一再在类似事件中表现出令人费解的沉默。1一次失言 波及整个联赛事件的起点，源于姆巴佩今年4月参与的一档节目《the bridge show》，这档节目由他的皇马及法国国家队队友楚阿梅尼主持。10月26日，金球奖颁奖典礼前夕，节目官方发布了一段采访花絮，其中姆巴佩涉及中国的不当言论被公开，迅速引发中国球迷的强烈不满。姆巴佩本人的中国商业代言全掉，西甲在中国的赛事转播，也受到了影响，要理解西甲为何如此重视这次风波，不妨先看看欧洲足球联赛的转播生意。 根据Statista于2026年8月发布的统计，英超每赛季国内及海外转播版权合同总价值约45.3亿欧元，其中海外版权价值约25.6亿欧元；而西甲官方披露的数据显示，联赛每赛季视听版权总价值接近20亿欧元，其中海外市场贡献超过9亿欧元，约占总额的四成。这远远不如英超的值钱。 中国不仅拥有庞大的皇马、巴萨球迷群体，也是西甲长期投入资源经营的海外市场，今年8月，西甲与中国移动咪咕达成新的合作协议，覆盖未来四个赛季的全部380场联赛比赛。因为一名球员的个人言论导致的连锁反应，西甲主席特巴斯自然无法置身事外。 <img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205033071527_p.jpg"/> 西甲主席特巴斯 西甲的回应不可谓不积极，10月27日傍晚，西甲联盟分别通过官方微博和X账号发布道歉声明，特巴斯本人也发布了公开声明，并与中国驻西班牙大使馆进行了沟通。 西甲联盟明确表示，姆巴佩的言论属于个人行为，并不代表西甲的立场，但联盟愿意承担相应的机构责任，代表西甲及旗下所有俱乐部向中国球迷致歉。 没过多久，姆巴佩本人也在拥有2400万粉丝的个人X平台账号发表了法语、英语和中文三语道歉声明。 总台随后以“听其言，观其行”作出回应，要求相关方面真正吸取教训， 至此，西甲联盟和姆巴佩本人都已经作出回应，一个希望尽快修复中国市场的合作关系，一个试图平息个人言论引发的争议。 那么，皇家马德里在做什么呢？2皇马的态度 令人玩味 事情发酵初期，皇马似乎没有把这次事件当回事，昨晚官方IG还转发了姆巴佩的进球集锦，官方对这场风波的看法，在西媒的报道中可见一斑。 北京时间10月28日凌晨，西班牙数字媒体《OK日报》（OKDIARIO）旗下的皇马新闻频道发表了一篇报道，标题相当直接：《皇马驳斥特巴斯的危言耸听：中国赞助商理解姆巴佩》 这篇报道称，皇马方面向该媒体表示，姆巴佩的争议言论属于球员个人表达，并不存在有意冒犯的主观意图，球员本人已经公开澄清和道歉，俱乐部认为应当尊重其个人表达的权利。与此同时，皇马方面强调，中国赞助商理解事件的相关语境，俱乐部与中国商业合作伙伴的关系没有发生变化，现有赞助协议也没有终止。 与皇马有合作关系的中国企业有5家，包括玲珑轮胎、石头科技、宝时得、海信、博达新能，业务覆盖轮胎制造、智能家电、电动工具和新能源等多个领域。关于所谓“中国赞助商理解此事”的说法，海信方面向媒体表示，与皇马合作仅涉及西班牙地区，事件发生后已第一时间向皇马高层发函谴责，皇马回函表示高度重视。 <img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205034085237_p.jpg"/> 皇马官网：和赞助商海信的合作 《OK日报》是一家具有明显政治立场的西班牙综合性数字新闻机构。其创始人Eduardo Inda曾担任《马卡报》主编，长期活跃于西班牙足球新闻圈。 在这篇报道中，媒体不仅传递了所谓的皇马方面态度，还对西甲主席特巴斯的道歉进行了明显批评，它将皇马描述为冷静处理争议的一方，将特巴斯描述为反应过度的一方。 这种叙述方式，显然带有媒体自身的价值判断，也很难说不代表着皇马方面的立场。这一源自西媒的表态，也引发了中国媒体的进一步批评。 <img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205034036011_p.jpg"/> 《OK日报》新闻截图 文中提及皇马俱乐部表态 针对这则新闻，总台体育青少中心发言人于10月28日下午回应：姆巴佩本人是皇马球员，皇马俱乐部难辞其咎。故此，我们不认可皇马方面坚持认为的姆巴佩“从未有意冒犯、同时主张球员有权表达个人主张”的解释，不接受皇马这样的态度。 在总台明确表态后，皇马的态度发生了转变，大概四个小时后，俱乐部便通过官方渠道发布致歉声明，对这场持续发酵的争议作出了正式回应。3皇马的公关，为何总是区别对待？ 这已经不是皇马第一次牵扯涉及中国的争议。 2024年6月，皇马夺得欧冠冠军后，俱乐部前主席洛伦索·桑斯的孙子，在接受中国博主采访时唱出带有侮辱中国女性内容的歌曲，并谎称歌词是在庆祝皇马夺冠。 视频传播后引发中国网友愤怒，中国驻西班牙大使馆随即向皇马提出严正交涉。根据大使馆发布的消息，皇马方面反对并谴责相关言论，强调这只是个别球迷的孤立行为，不能代表俱乐部及广大皇马球迷的态度。 但是，皇马方面的公开回应也就止步于此。根据该博主的后续反馈，涉事球迷的父亲先通过IG私信向他道了歉，当年9月，涉事球迷罗德里戈·桑斯公开发布视频，向中国民众致歉。 今年2月，类似的事情再度发生，皇马后卫赫伊森在个人IG账号转发了一条包含针对亚洲人歧视性内容的帖子。随后，皇马于2月22日在官方微博发布了赫伊森的道歉声明，称这是他的无心之过。 <img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205034047170_p.jpg" width="720" height="170" /> 事件发生后，中国皇家马德里球迷联盟第一时间通过邮件向俱乐部反映问题，皇马主席办公室通过邮件回复，表示赫伊森已经在中国社交媒体致歉，并附上相关声明截图。对于球迷关心的为何没有在海外官方平台同步道歉的问题，邮件并未作出进一步解释。 今年8月，中国西藏和尼泊尔的交界处发生严重的泥石流灾害，皇马在伯纳乌球场举行赛前默哀仪式，但是在它X官方账号发布的文案里，却错误地将“尼泊尔”与“西藏”并列为两个对等的地理主体。巴萨、马竞这两家西甲俱乐部都进行了哀悼，均使用了正确的表述。面对质疑，皇马直到9月初才删除了相关推文，并且没有进行任何回复。 加上姆巴佩事件，可以发现，俱乐部始终不愿将这些争议上升为需要自身公开回应的机构责任。 <img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205034054475_p.jpg"/> 皇马在中国拥有庞大的支持者群体，他们陪伴这家俱乐部经历了欧冠夺冠的辉煌，也经历过成绩低谷时的失落。每当俱乐部陷入争议，总有中国球迷主动向俱乐部发送邮件、表达意见，希望通过沟通推动问题得到解决。 皇马自己也十分清楚中国市场的价值。2023年，俱乐部曾宣布全球官方社交媒体粉丝总数突破5亿，覆盖微博、抖音、哔哩哔哩等多个中国平台，并强调通过不同语言与全球球迷保持联系。 这正是很多球迷生气和失望的地方，需要向中国球迷推广球队的时候，俱乐部积极利用这些传播渠道；但当中国球迷期待官方就争议作出明确解释时，就采用“装死”策略。 如今，在西甲联盟、姆巴佩相继道歉，以及中国媒体持续表达关切后，皇马终于发布了正式致歉声明。这当然是一个积极的结果，但也不免让人追问：为什么一家世界顶级俱乐部，总要等到争议不断升级，才愿意正面回应中国球迷的诉求？

两年四次卷入涉华争议 皇家马德里俱乐部的道歉 姗姗来迟

海信回应要点（姆巴佩争议事件，10月28日媒体引述海信客服）1.合作范围：海信和皇马的赞助合作不含中国市场，合作区域仅限西班牙（官方最初签约范围还有中东、非洲）；海信没有和姆巴佩本人有任何代言、商业合作，但是姆巴佩间接得益。2.交涉动作：事件发生后，海信已经发正式邮件给皇马高层，对此事谴责、严肃表达立场。3.皇马反馈：皇马回函，表示高度重视，正在内部核查；海信会持续跟进后续进展。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205032017883_p.jpg" width="911" height="465" /> 补充背景海信是2024年8月底官宣成为皇马区域官方赞助商，是皇马首个中国家电类赞助商，属于海外区域营销合作，国内不投放相关皇马赞助权益 。而此前皇马对外表态称姆巴佩言论属于球员个人行为、和中国赞助商合作不变，海信的回应相当于厘清自身合作边界、单独表明态度。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205032092002_p.jpg" width="960" height="540" /> 皇马中国赞助商表态汇总（截至10月28日公开采访/客服回复，都是俱乐部赞助，不是姆巴佩个人代言，但是姆巴佩间接得益）补充：西班牙媒体此前称“中国赞助商理解、合作不变”，玲珑、海信的回应直接否定了这个说法！✅ 玲珑轮胎（全球合作伙伴，2024.9签约）- 回应要点：已经向皇马正式交涉，严正要求俱乐部对此事作出回应并处理，事件仍在推进，公司保留一切相关权利 - 合作属性：全球赞助，场边广告露出✅ 石头科技（全球合作伙伴，2026.1签约）- 回应要点：双方合作始终以相互尊重为前提，若出现违背国家利益与民族感情的行为，将严肃评估并采取必要措施，持续密切关注进展- 特点：没有直接说已经发函交涉，但划出底线，保留后续调整合作的空间。<img src="https://pic1.zzlcjj.xyz/avatar/ori-p0020261028205033052766_p.jpg" width="600" height="335" /> ⚠️ 宝时得（Positec，旗下Worx威克士、Kress，球场设备全球合作伙伴）暂无公开官方/客服回应，没有发布声明、没有官宣解约或续约⚠️ 博达新能（Elite Solar，光伏官方合作伙伴）暂无公开官方/客服回应✅ 海信（区域合作伙伴）- 合作仅限西班牙、中东、非洲，不含中国市场；和姆巴佩无任何个人合作；已发邮件谴责、表达立场，皇马回函称正在核查。

罗伊斯-奥尼尔：我们犯了错误沟通失误 对手抓住了这些机会

罗伊斯-奥尼尔：我们犯了错误沟通失误对手抓住了这些机会